Politique d’expédition

1. Zones desservies

Nous expédions nos produits dans toute l’Europe et à l’international.

2. Modes de livraison

• Livraison Standard (DPD ou équivalent)

  • Délais : 7 à 10 jours ouvrés

  • Tarif : Gratuite

  • Suivi : un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

• Livraison Express (DHL ou équivalent)

  • Délais : 3 à 7 jours ouvrés

  • Tarif : 29,99 €

  • Suivi : un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

3. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé au client dès l’expédition du colis.

4. Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à l’aide du numéro de suivi fourni par e-mail.
En cas de problème de suivi, merci de nous contacter à contact@dagubag.com.

5. Retards et pertes

• Dagubag ne pourra être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les douanes ou toute circonstance extérieure (force majeure, grève, intempéries).

• En cas de perte avérée du colis confirmée par le transporteur, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un nouvel envoi.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison et au suivi de commande, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@dagubag.com